SIKÇA SORULAN SORULAR
Kargom ne zaman ulaşır?
Siparişleriniz genellikle 24 saat içinde kargoya verilir ve bulunduğunuz konuma göre 1-3 iş günü içinde tarafınıza teslim edilir.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Gönderimlerimiz anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo ve Aras Kargo güvencesiyle yapılmaktadır.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Evet, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış olması şartıyla iade veya değişim yapabilirsiniz.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Web sitemiz üzerinden Kredi Kartı ile güvenli ödeme yapabilir veya Havale/EFT seçeneğini kullanabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz şu an için bulunmamaktadır.
Ürünler orijinal mi?
Evet, Sole Derva Step olarak satışını yaptığımız tüm markaların (Wagoon, Mooien, Kuback) yetkili satıcısıyız ve ürünler %100 orijinaldir.