Sole Derva Step olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, solederva.com üzerinden topladığımız verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Veriler

• Kimlik: Ad, soyad
• İletişim: Telefon, e-posta, teslimat adresi
• İşlem: Sipariş detayları, ödeme sonucu bilgileri (kart verisi saklanmaz)
• Teknik: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, çerezler

2. Kullanım Amaçları

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri desteği ve iade/değişim süreçleri
• Dolandırıcılık önleme ve güvenlik kontrolleri
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Onay vermeniz halinde kampanya ve bilgilendirme iletileri

3. Paylaşımlar

Verileriniz; kargo firmaları, ödeme kuruluşları (PayTR vb.), teknik hizmet sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halinde resmi makamlarla, amaçla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir.

4. Saklama Süresi

Verileriniz yasal saklama süreleri ve işleme amacı için gerekli süre boyunca tutulur; süre dolunca silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

5. Haklarınız

KVKK 11. madde uyarınca verilerinize ilişkin bilgi alma, düzeltme, silme, itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.

6. İletişim

• Adres: Kale Mahallesi Üzüm Sokak No:5 Daire:5, Kestel/Bursa
• Telefon: +90 546 203 86 73
• WhatsApp: +90 546 203 86 73

Bu politika 01.01.2026 tarihinde güncellenmiştir.