Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Değişim talepleri de aynı süre ve koşullar altında değerlendirilir.

• Ürün kullanılmamış, giyilmemiş ve dışarıda denenmemiş olmalıdır.
• Orijinal kutu, ambalaj, etiketler ve aksesuarlar eksiksiz gönderilmelidir.
• Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler kabul edilmez.

İade veya değişim için önce WhatsApp hattımızdan (+90 546 203 86 73) sipariş numaranızı ve talebinizi iletin. Size yönlendirme ve gerekirse iade kodu paylaşılır.

Anlaşmalı kargo ile gönderimde iade kargo bedeli, iade tutarından düşülebilir. Ayıplı ürünlerde kargo masrafı tarafımızca karşılanır.

Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme yönteminize göre iade yapılır. Kart iadeleri banka süreçlerine bağlı olarak genellikle 3–10 iş günü içinde yansır.

Beden veya model değişiminde stok durumuna göre yeni ürün gönderilir. Stokta yoksa iade süreci uygulanır.

Gönderim sonrası takip bilgileri Sürat Kargo ve Aras Kargo tarafından size iletilir. Sipariş durumu için SSS bölümüne de bakabilirsiniz.